二人客套兩句,褚志遠(yuǎn)識(shí)趣的駕車離去。田朝陽手一擺招呼那位記者上車,開車趕奔縣政務(wù)服務(wù)大廳。
“你這次的任務(wù)就是跟在我們身邊,抓拍各單位在服務(wù)大廳窗口工作人員工作態(tài)度問題”。田朝陽開著車,順嘴跟這位小記者交代了一下任務(wù)。
小記者連連點(diǎn)頭稱是,目光敬畏又羨慕地看著田朝陽田主任。這位縣委辦的副主任,看面相和自己歲數(shù)相仿。人家現(xiàn)在已經(jīng)是縣委辦的副主任,自己卻是個(gè)不入流的小記者。哎!人比人,得死……
縣行政服務(wù)大廳一點(diǎn)兒也不遠(yuǎn),就在東環(huán)大街邊上,一腳油門就到。
“這地兒還真熱鬧”!羅冰眼看著服務(wù)大廳門外車水馬龍,人頭攢動(dòng),車也堵了老長,不由得很是驚訝。
這位小記者并不知羅冰身份,隨口應(yīng)道:能不熱鬧嗎?全縣的行政單位都在這里辦公,涉及各個(gè)部門五行八作,人們想辦點(diǎn)什么事?都得往這兒跑!
路邊也找不到個(gè)停車位,田朝陽先讓羅冰和那位小記者下車。自己開出去幾百米,才找了個(gè)車位。在一路小跑回來,三人一起走進(jìn)政務(wù)大廳。
進(jìn)去一看,人聲嘈雜。前來辦事的人那是真不少,很多窗口前都排起了長隊(duì),一片忙碌的景象。
“你們怎么回事!還有點(diǎn)兒為人民服務(wù)的樣子嘛……”
不遠(yuǎn)處的一個(gè)窗口前忽然傳出吵架的聲音,三個(gè)人聞聲急忙走了過去。
“我這都等了兩個(gè)多小時(shí)了,她接個(gè)電話站起來人就沒影了。你這當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的就這么看著呀!工作時(shí)間你倒是給她叫回來!什么玩意兒……”
三個(gè)人走過去一看,這里是住建局的公務(wù)窗口。柜臺(tái)前一個(gè)中年男子,憤憤的斥責(zé)里面一位領(lǐng)導(dǎo)模樣的年輕男子。這男子三十出頭的樣子,身上穿著一身制服,小頭梳得油亮,坐在里面端著杯子,倒是像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的樣。
“喊什么喊!等一會(huì)兒怎么了?誰還沒點(diǎn)事!想辦證就老老實(shí)實(shí)等著,不辦立馬走人。什么毛病……”。說話的語氣陰陽怪氣,帶著一點(diǎn)都不耐煩。
田朝陽兩步上前問道:大哥,怎么回事?這怎么還吵吵上了。
“小兄弟,正好你來給我評評這理”!
那中年男人氣的臉色發(fā)黑,指著柜臺(tái)里的空位,憤憤說道:我這大老遠(yuǎn)的,來辦個(gè)施工許可證。早上一上班我就到了,現(xiàn)在剛看到人。結(jié)果可倒好,這電腦還沒打開呢,這女辦事員接個(gè)電話又沒人影了,我一等又快等一個(gè)鐘頭了。后來這個(gè)年輕小伙就來了,我問他能不能先頂上辦理業(yè)務(wù),他腦袋搖得跟撥浪鼓似的,說是讓我接著等,你說這是不是欺負(fù)人?你說說政府養(yǎng)的這些人干什么?還不如養(yǎng)頭豬,年底還能適合吃肉……
里面的小伙聽這話可不高興了,嗓門挺大的嚷嚷道:哎,哎我告訴你啊!說話注意點(diǎn),嘴巴放干凈一點(diǎn),注意素質(zhì)。想辦證就老老實(shí)實(shí)等著,不想辦,哪涼快哪呆著去!你算個(gè)干嘛滴!再跟我這兒吵吵吧火,我讓保安給你轟出去!
羅冰看著的小記者已經(jīng)在開始偷偷拍攝,心中高興這反面典型算是有了,同時(shí)心中更憤怒。這里是縣政務(wù)服務(wù)中心,突出的是服務(wù)二字,可看看這些審批人員的工作服務(wù)態(tài)度面貌,這是服務(wù)嗎?這都是大爺呀!
上前一步質(zhì)問道:辦事員無故離崗,你這當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,就這么看著不管?
里面的小領(lǐng)導(dǎo)都沒正眼瞧她,側(cè)著頭斜著眼兒打量一眼。不屑的說道:你誰呀?管得著嗎?問得著嗎?想辦業(yè)務(wù)就去排隊(duì),不辦的話趕緊走人,少在這兒狗拿耗子!
“我怎么就不能問,不能管!你們是公務(wù)員,公務(wù)員就是為人民服務(wù)的,同時(shí)接受人民群眾的監(jiān)督和問責(zé)”!羅冰沉著臉正色說道。
“行行行!別跟我在這兒扯!人民群眾?你一個(gè)人能代表人民群眾。『眉一,這上綱上線的,怎么你還想嚇唬我呀!你看我像嚇大嗎”?
羅冰聽了氣的火往上撞,也就較上了勁。道:你現(xiàn)在馬上把那辦事員給我找回來,找不回來,你就先頂上辦理業(yè)務(wù),不然我打電話投訴你!
“呀嗬!你這是不服!還敢威脅我!誰給你的勇氣,梁靜茹嗎!那我還真告訴你,你今天在這兒辦什么業(yè)務(wù)都辦不了,你想投訴就去投訴,電話墻上貼著,你隨便打!我看看你能把我怎么樣”!
里面那年輕的小領(lǐng)導(dǎo),神色居傲一臉的不屑,端著保溫杯,慢條斯理的喝上了水。
羅冰臉色陰沉至極,橫移兩步,按照墻上貼的監(jiān)督投訴電話就撥了過去。不打不知道,一打全明白。這投訴電話根本就是個(gè)擺設(shè),根本就打不通。
“怪不得他們不怕投訴,他們怕是早就知道這個(gè)電話是擺設(shè)!簡直是豈有此理”!
羅冰臉色鐵青,自言自語罵了一句。
田朝陽見狀,笑著勸說:姐,咱們此行的目的就是抓典型,犯不著跟他們生氣,走走走,咱們繼續(xù)。
三個(gè)人樓上樓下每個(gè)窗口都轉(zhuǎn)了一圈,等全部轉(zhuǎn)完再下來的時(shí)候,田朝陽也是一臉的陰沉。
幾十個(gè)窗口就沒有一個(gè)沒問題的,都存在著各種各樣的問題。但說到底還是人的問題!這些辦事人員,身上的官僚氣息極重。這哪是服務(wù)呀?這一個(gè)個(gè)的全是大爺!臉色難看,語氣生硬,辦事態(tài)度粗暴,蠻橫!辦事效率還低,令這些前來辦事的人民群眾苦不堪言,卻又無處可訴!
羅冰的臉色陰沉的,都能滴出水來了。沉默的一言不發(fā),田朝陽都不敢觸她的霉頭,話都不敢說了。
“站住!你們是什么人”!
剛走到門口,三個(gè)人就被兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)模樣的人給攔了。三個(gè)保安就圍了上來,把他們包圍了,堵住去路。
兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)模樣的人中,就有住建局窗口的那個(gè)男性小領(lǐng)導(dǎo)。指著他們?nèi)藢α硪晃荒陻?shù)稍長的男領(lǐng)導(dǎo)說道:就是他們,也不知道是干什么的?大廳里每個(gè)窗口都溜達(dá)了一圈,偷偷摸摸的可不像是好人!劉主任,可得好好查查他們,萬一是什么不法之徒呢?
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