厲元朗清了清嗓子,環(huán)視雙方眾人,嚴(yán)肅說:“今天叫你們來,就是解決問題。事先聲明,你們要控制好情緒,傷人的話誰都不要說!
隨后,分別看向兩邊,詢問道:“你們誰先說?”
“我先說。”劉誠(chéng)舉起右手。
他志得意滿,臉上金光燦爛,肥碩的身軀往前一探,從兜里掏出幾張紙,慢慢宣讀起來。
“我代表十一號(hào)樓全體業(yè)主,發(fā)表一下對(duì)明哲物業(yè)的幾點(diǎn)看法!
劉誠(chéng)談到以下幾個(gè)問題。
物業(yè)費(fèi)偏高;小區(qū)的保安管理不到位,形同虛設(shè);
小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境差,垃圾清掃不及時(shí);樓道內(nèi)雜物堆積,物業(yè)公司不清理。
還有部分房屋漏雨、反潮,維修緩慢等等。
一共羅列了十幾條,可以說,僅看內(nèi)容,物業(yè)公司實(shí)在不負(fù)責(zé)任。
劉誠(chéng)滔滔不絕,講了二十來分鐘。
他對(duì)面而坐的楊經(jīng)理,不時(shí)搖著頭,礙于縣長(zhǎng)在場(chǎng),只能暗中憋著氣,等待他一條條駁斥。
當(dāng)劉誠(chéng)終于講完,楊經(jīng)理這才說:“首先,我就第一條物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做出解釋!
“我們是完全按照文件要求收費(fèi),不存在收費(fèi)高的問題。業(yè)主在簽訂購房合同時(shí),上面已經(jīng)就物業(yè)收費(fèi)做了詳細(xì)說明,你們不同意,可以不簽字!
“合同是受法律保護(hù),不是一張廢紙,說變就變的!
“關(guān)于小區(qū)保安的問題,我們每天早中晚和半夜實(shí)行四次巡邏,都有巡邏記錄,你們隨時(shí)可以檢查!
“至于說小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生條件差,我承認(rèn)。不過要說我們清掃不及時(shí),我可有話說!
“小區(qū)不止是我們物業(yè)一家管理,還需要全體業(yè)主共同維護(hù)。我們?cè)谛^(qū)每個(gè)單元門口都設(shè)有垃圾桶,就是小區(qū)內(nèi),也有多個(gè)垃圾回收點(diǎn)!
“可就是有些素質(zhì)差的業(yè)戶或者外來人員,隨手丟棄煙頭垃圾,往往保潔人員前腳掃干凈,后腳就扔的遍地都是,根本掃不過來!
“還有,樓道內(nèi)的雜物,是部分業(yè)戶不用或者舍不得扔的東西,把公共用的樓道當(dāng)成自己小棚子用了。因?yàn)槲飿I(yè)沒有執(zhí)法權(quán),我們只能采取勸說教育的方式,不能強(qiáng)制挪走!
“另外,還有你說的個(gè)別房屋出現(xiàn)漏雨反潮現(xiàn)象,維修緩慢。在這里,我要說的是,維修不是物業(yè)公司的職權(quán)范疇!
“出現(xiàn)這種情況,我們只需通知房產(chǎn)開發(fā)公司。而開發(fā)公司不直接建設(shè)房屋,要委托有資質(zhì)的建設(shè)單位施工。”
“一旦出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題,開發(fā)公司會(huì)通知施工單位,由施工單位派專人維修。”
“整個(gè)過程,物業(yè)公司僅僅負(fù)責(zé)通知,由開發(fā)公司督促施工單位維修。聽清楚,維修房子的不是物業(yè)公司,是施工單位派來的!
楊經(jīng)理就劉誠(chéng)提出來的那些條問題,逐一解釋,逐一反駁。
厲元朗聽得非常認(rèn)真仔細(xì),不時(shí)在本子上寫著什么。
這時(shí)候,劉誠(chéng)一方的一名男子,指向楊經(jīng)理,咋呼道:“你說那些都沒有用,我們是業(yè)主,沒我們掏錢養(yǎng)活你們物業(yè),你們就得喝西北風(fēng)。所以,你們就得聽我們的!
沒等楊經(jīng)理發(fā)話,他身旁一人搶先發(fā)言道:“劉二順,你不要以為掏錢就可以無所欲為,我們?yōu)闃I(yè)主服務(wù)不假,我們也是付出勞動(dòng)成果的,這是我們應(yīng)有所得,無可厚非!
“年前,我們多次在小區(qū)內(nèi)張貼通知,要求在統(tǒng)一地點(diǎn)燃放煙花爆竹?赡銊⒍樦萌糌杪劊瑸榱藞D方便,就在樓下的木頭回廊附近放鞭炮,這樣極易造起火災(zāi)隱患。”
“我們的保安前去勸阻,你劉二順非但不聽,還惡語相加,率先動(dòng)手毆打保安,并且鼓動(dòng)你的親朋好友一起打人。劉二順,這里不是你的農(nóng)家大院,想在哪里放鞭炮就在哪里,想干什么就干什么!”
那人話音剛落,劉誠(chéng)一指那人,吼道:“姓蕭的,你搞人身攻擊,你這是瞧不起我們農(nóng)民,說我們素質(zhì)低,太不像話了!”
“是啊,農(nóng)民咋啦,沒有我們農(nóng)民,你們吃啥,吃屎去吧!”
“對(duì),姓蕭的,你要把話收回去,否則,就跟你不客氣了!”
劉二順氣鼓鼓的,當(dāng)場(chǎng)擼胳膊挽袖子,大有動(dòng)粗的意思。
受到劉誠(chéng)的鼓動(dòng),其他幾個(gè)人也都義憤填膺,站起身,指著對(duì)方鼻子吵起來。
明哲物業(yè)這邊也不甘示弱,馬上加入激烈的爭(zhēng)吵中。
就在這時(shí),只聽得“啪”的一聲震響。
厲元朗使勁一拍桌子,怒聲高吼:“全都住嘴!”
聲音響亮清脆,在會(huì)議室里都能聽到陣陣回音。
爭(zhēng)吵雙方全都傻了眼,呆呵呵的僵在當(dāng)場(chǎng)。
厲元朗鐵青著臉,眉頭擰成一個(gè)大疙瘩,緊咬后槽牙怒目而視。
“這里是縣政府,是有國(guó)徽的地方,不是討價(jià)還價(jià)的菜市場(chǎng),注意你們的身份!”
一旁的王德水也冷著臉,生氣說:“看你們一個(gè)個(gè)的,像斗雞似的,全老老實(shí)實(shí)的給我坐下。”
李一方沉不住氣了,再次強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,“我警告你們,誰再挑事說些沒用的,就給我離開!
三位縣領(lǐng)導(dǎo)相繼發(fā)話,雙方這才規(guī)矩的紛紛坐下來,但是臉上余怒未消。
厲元朗擺弄著手里的碳素筆,敲擊著桌面說:“剛你們雙方的想法我們都聽到了,也了解過。這件事的根本就在于,你們都有毛病!
他先看向物業(yè)楊經(jīng)理這一方,“物業(yè)公司方法不得當(dāng),你們不是處理事情而是在激化矛盾。你們是為業(yè)主服務(wù)的,受了委屈,受到不公平對(duì)待時(shí),要通過正當(dāng)途徑解決,而不是一味的將矛盾擴(kuò)大化。”
“從而導(dǎo)致本來芝麻大的一點(diǎn)事,卻給縣委縣政府帶來很大的負(fù)面影響,讓縣委縣政府處于被動(dòng),不得不花費(fèi)大量的人力和精力去滅火,去彌補(bǔ)!
厲元朗義正詞嚴(yán),把楊經(jīng)理等人說的全都低下腦袋。
對(duì)面的劉誠(chéng)一方,則幸災(zāi)樂禍的看著,臉上全都掛著得意之色。
可他們還沒美滋滋超過三秒鐘,厲元朗話鋒一轉(zhuǎn),矛頭指向他們。
“劉誠(chéng),你做過十幾年的村干部,不會(huì)對(duì)法律一無所知吧”
“合同是在雙方自愿情況下簽訂的,已經(jīng)具備法律效力,不是你們反悔就能改變的。”
“你們說物業(yè)收費(fèi)偏高,那么我問你們,整個(gè)明哲學(xué)府一共有兩千住戶,五千多人,為什么偏偏是你們十一號(hào)樓對(duì)此有異議?”
“我看啊,你們不是嫌物業(yè)有這樣那樣的不合理,你們是看到物業(yè)掙錢了你們眼紅,要取而代之!
“先不說你們有沒有這個(gè)資質(zhì),可不可以把物業(yè)做好。我昨天實(shí)地去看了一下,也了解了一些情況。憑良心說,明哲物業(yè)做的不錯(cuò),各方面井井有條,是一家合格的物業(yè)!
“你們考慮過沒有,如果換一家物業(yè)公司,或者由你們?nèi)〈,你們敢保證比他們做的更好嗎?物業(yè)服務(wù)在二手房交易中,占有很大的比重。要是你們有人賣房,當(dāng)人家知道物業(yè)管理不行,相應(yīng)的,你們的房屋價(jià)值就會(huì)縮水!
此話一出,在場(chǎng)眾人,尤其跟隨劉誠(chéng)一起來的那幾個(gè)業(yè)主,全都忍不住驚呼起來。
光顧聽劉誠(chéng)說得天花亂墜,真沒深入想到這一層。
是啊,要是物業(yè)服務(wù)跟不上,賣房的話,別人一聽肯定會(huì)壓價(jià),會(huì)給自身帶來很大的金錢損失。
他們幾個(gè)忍不住竊竊私語,而這種刺耳聲音傳到劉誠(chéng)這里,他原本得意忘形的臉,瞬間降至冰點(diǎn)。
不行!絕不能被厲縣長(zhǎng)蠱惑人心的話,而動(dòng)搖大家的意識(shí)。
反擊,一定要絕地反擊!